Deixe sua Equipe de Manutenção e Instalação mais Eficiente

Atrasos. Endereços errados. Instruções imprecisas. Perda de informação. Esses são alguns dos desafios que uma equipe de manutenção e instalação enfrenta no seu dia a dia.

São problemas que, além de afetar a eficiência dos profissionais em campo, podem refletir de forma negativa na imagem da empresa.

Para superar esse desafio, as empresas devem investir em tecnologia e eficiência. Como? Veja abaixo.

Ter um método de avaliação da equipe

Existe uma maneira muito prática de descobrir a eficiência da sua equipe externa: usar o Veritime!

O  Veritime é um sistema de gestão de equipes externa. Ele permite que todos os dados dos atendimentos fiquem organizados em relatórios, facilmente extraídos em PDF ou Excel, que ajudam a fazer uma análise detalhada de sua equipe de manutenção e instalação.

O gestor tem acesso à quantidade de atendimentos realizados, datas, categorias e status desses atendimentos, assim como muitas outras informações.

Ouvir a opinião dos seus clientes sobre o serviço prestado é uma ótima maneira de saber como seus funcionários se comportam.

Aprimorar a logística e o cronograma dos atendimentos

Utilizando a Agenda do Veritime, o gestor consegue ter uma visão geral dos atendimentos agendados e programar os próximos com segurança, sem sobreposições ou atrasos.

Além disso, o Veritime fica integrado com os apps de trânsito já instalados nos smartphones dos colaboradores, como o Google Maps e o Waze. Basta clicar no botão “Ver como chegar” e o endereço do atendimento, assim como a rota mais rápida, abre automaticamente no aplicativo de trânsito preferido pelo funcionário externo.

Isso permite que o funcionário selecione o trajeto mais rápido até o cliente.

Também é possível deixar observações para sua equipe. Dessa forma, nenhum detalhe do atendimento externo seja esquecido, por exemplo.

Vigilância constante

Uma equipe externa exige monitoramento frequente. O Veritime tem como objetivo facilitar o seu trabalho.

O GPS do smartphone permite que o gestor saiba exatamente onde cada membro da equipe está durante o atendimento, assim como pode enviar alertas caso um funcionário se afaste demais do seu local de trabalho.

Quer saber como o Veritime pode contribuir para a eficiência da sua equipe de manutenção e instalação?

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