Função

Trabalho Externo: Comprove se o Funcionário esteve no Local de Atendimento

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O grande objetivo do Veritime é monitorar o trabalho externo de funcinoários e equipes por meio de GPS.

Assim, o gestor pode acompanhar pela web a rotina de atendimento dos seus colaboradores, certificando-se de que eles estão indo aos locais de atendimentos nos horário agendados.

O Veritime tem várias ferramentas interessantes ajudar a sua empresa.

Por exemplo, é possível monitorar a movimentação dos funcionários durante o atendimento, garantindo que eles estão 100% focados no cliente designado.

Monitore o trabalho externo dos seus funcionários

O Veritime é especialmente útil para monitorar o trabalho externo feito por empresas terceirizadas ou que setores que passam por algum tipo de auditoria interna.

Com apenas alguns cliques, você pode gerar diversos relatórios com todas as informações de atendimento, como dia, hora, duração e colaboradores envolvidos.

O resultado? Mais confiabilidade e eficiência da equipe externa, além de mostrar transparência e profissionalismo para o contratante.

Use a nossa ferramenta para otimizar a gestão operacional da sua empresa, aumentar a confiabilidade da equipe externa e reduzir custos.

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Dica: Use a Planilha Modelo para importar os dados dos Cliente

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importe todos os dados de clientes externos com facilidade

Cansou de cadastrar seus clientes um por um?

Agora, é possível salvar todos os dados dos seus clientes externos de uma só vez no Veritime. Mas é importante lembrar que só o administrador ou o gerente pode fazê-lo!

Esta nova função facilita o cadastro de clientes, tornando todo o processo da nossa ferramenta de gestão de equipes externas mais eficiente.

Tudo que você precisa fazer é clicar em Importar Clientes, baixar a Planilha Modelo, preenchê-la e importá-la. Pronto!

Se algum erro de cadastro for encontrado, o nosso sistema retornará pra você uma nova planilha com os dados que precisam ser corrigidos.

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Agendamentos Recorrentes de Visitas: Simplifique com o Veritime

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Como gestor de equipe externa, como você agenda seus agendamentos recorrentes? um a um?

Aquela visita semanal de manutenção? Ou aquele vendedor externo que precisa fazer visitas quinzenais nos clientes de sua carteira? No Veritime você pode cadastrar todos esses atendimentos de uma só vez.

Agendamentos Recorrentes de Visitas: vendedores externos, técnicos externos, equipe externa

Além de tornar o processo mais eficiente, é uma maneira de poupar tempo e energia do gestor, que pode concentrar seus esforços em tarefas menos maçantes e mais rentáveis e melhorar a produtividade da sua equipe externa.

Com a função, Agendamentos Recorrentes, você pode cadastrar uma série de visitas ao cliente com intervalos de dias, semanas, meses e até anos. Você também pode definir quando a recorrência finaliza ou deixar o nosso sistema ir renovando o agendamento de forma infinita. Depois basta acompanhar em tempo real a execução dos atendimentos pelo sistema web e analisar a performance da sua equipe pelos relatórios.

Você tem total liberdade em editar os agendamentos de forma individual, só para os demais agendamentos futuros ou para todos os agendamentos já cadastrados.

Para utilizar essa funcionalidade de agendamentos recorrentes, é só clicar em Criar Atendimento, ir até Datas Agendadas e configurar a frequência que as visitas se repetirão.

Para as visitas que não sigam um padrão de recorrência, basta selecionar as datas manualmente no próprio calendário.

As visitas serão exibidas por ordem cronológica no aplicativo da equipe externa. Quando chegar a hora da visita, os colaboradores receberão uma notificação no próprio app.

 

Para além dos agendamentos recorrentes:

 


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Trabalhador Externo: Registre Visitas mesmo sem Internet

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O trabalhador externo precisa registrar suas atividades na rua mas não tem sinal Wi-fi disponível? Nem rede 4G?

No Veritime não tem problema!

Com o nosso sistema automático de registro offline, o colaborador pode lançar todas as informações de atendimento, como início e final do serviço, no mesmo sem internet.

Monitoramento de trabalhador externo

Como funciona?

Quando não há disponibilidade da rede de dados móveis, o aplicativo registra a posição do trabalhador externo usando apenas o GPS do smartphone, junto com a hora do início e término do atendimento.

Assim que a conexão com a internet for restabelecida, os dados são automaticamente sincronizados com o sistema online.

Dessa forma, sua equipe externa pode usar nosso aplicativo sem problemas em locais fechados, como garagens e construções, ou em locais afastados, como áreas rurais e reservas ambientais.

Ah, uma dica! No Veritime você pode cadastrar os locais de atendimento utilizando latitude e longitude.

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Como Rastrear sua Equipe Externa pelo celular com o Veritime

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Uma dúvida comum em empresas com funcionários remotos é a possibilidade de rastrear equipes externas.

O funcionário está faltando a visitas agendadas? Está resolvendo assuntos pessoais durante o expediente? Há situações em que esse tipo de monitoramento é necessário, para que os gestores possam saber se o colaborador trazendo retorno para a empresa.

Para isso o Veritime tem diversas ferramentas interessante, entre elas o Limite de Área de Atendimento.

Com essa função, os gerentes de equipes externas podem delimitar um círculo ao redor do Local de Atendimento, como uma “cerca”.

Se o funcionário sair de dentro desse círculo, o gestor recebe uma notificação.

rastrear equipes externas por aplicativo android

Para configurar o limite, basta clicar em Configurações, depois em Configurações de Funcionalidades. Aí é só escolher o raio em metros da Área de Atendimento e pronto!

Também é possível escolher o tipo de notificação: e-mail, SMS ou os dois.

Vantagens

Em um mundo cada vez mais competitivo, deixar um gestor vigiando os funcionários o tempo todo para descobrir se estão fazendo seu trabalho é perder tempo e dinheiro.

Com o Alerta da Área de Atendimento, os gerentes podem acompanhar de perto seus colaboradores, sempre presentes durante os atendimentos, mesmo sem estar fisicamente no local.

Use o Veritime para rastrear Equipes Externas de forma automatizada, com confiabilidade e transparência. Resultado: mais eficiência, produtividade e redução de despesas para a sua empresa.

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Organize as Visitas da sua Equipe Externa de forma Inteligente

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Quem vai visitar cliente? É venda ou manutenção? Quando foi a última visita? Qual das equipes externas tem que ir mesmo?

Não consegue lembrar de todos os detalhes dos seus atendimentos externos? Então você tem um problema que o Veritime pode solucionar.

O Veritime é um Gerenciador de Equipes Externas, uma ferramenta para organizar, monitorar e registrar todos os atendimentos realizados pela sua empresa.

Organize as vistas ao cliente e suas Equipes Externas com mais Facilidade

Com o nosso sistema é possível cadastrar e gerenciar atendimento realizados pelos seus colaboradores. Nosso sistema de busca avançado consegue encontrar serviços combinando os filtros de data, colaborador, status, cliente, categoria, empresa entre outros.

Além de ter uma melhor organização e visualização dos agendamentos das visitas, também dá para ter um controle maior em relação às atividades executadas pelos seus funcionários, desde a duração do serviço até a sua permanência ou não na Área de Atendimento.

Também é possível gerar relatórios, tanto dos atendimentos quanto dos colaboradores, que podem ser enviados por e-mail ou exportados em PDF ou Excel.

Dessa forma, você tem todos os dados necessários para fazer uma análise bem informada sobre quão eficientes e produtivas suas equipes externas são ou sobre quão bem atendidos seus clientes são.

O Veritime é uma ferramenta com foco na otimização da gestão de equipes e atendimentos externos. Ou seja, procura melhorar cada vez mais a qualidade do seu serviço.

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